Política de Privacidad
En Serqenilvara nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal de acuerdo con la normativa española y europea vigente.
1. Información General
Serqenilvara, con domicilio en Av. de la Reina Mercedes, 6, 41012 Sevilla, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma web serqenilvara.com. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como tus derechos como usuario.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Tu privacidad es fundamental para nosotros y trabajamos constantemente para garantizar la máxima seguridad de tus datos.
2. Tipos de Datos que Recopilamos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal según el RGPD:
Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestra plataforma de revisión presupuestaria, generar informes personalizados, y facilitar el análisis de tus patrones financieros. Base legal: ejecución de contrato.
Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. Base legal: interés legítimo y ejecución de contrato.
Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades. Base legal: interés legítimo.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, la base legal es la ejecución del contrato que tienes con nosotros. Para actividades de mejora y análisis, nos basamos en nuestro interés legítimo de proporcionar un mejor servicio.
En casos donde sea necesario tu consentimiento explícito, como para comunicaciones comerciales opcionales, siempre te pediremos tu autorización específica antes de proceder con el tratamiento.
5. Compartir Información con Terceros
Serqenilvara no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias limitadas:
6. Tus Derechos como Usuario
Según la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado en reposo, y realizamos auditorías regulares de seguridad. Nuestros sistemas están alojados en centros de datos que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
El acceso a tu información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional de tres años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones legales.
9. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o normativas legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.
13. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos o si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días:
Contacto para Asuntos de Privacidad
Correo electrónico: info@serqenilvara.com
Teléfono: +34 656 310 224
Dirección postal: Av. de la Reina Mercedes, 6, 41012 Sevilla, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.